児⽟公⺠館の対応について（令和4年10⽉18⽇回答）
意見・提言
児⽟公⺠館の館⻑が(令和4年)9⽉16⽇より25⽇まで休みでその間公⺠館の定期以外の使⽤が出来ませんでした。館⻑が休みでもかまいませんが、公⺠館の使⽤に⽀障が出るのはいかがなものでしょう。⻑期休みの場合の対応が出来ていないと思います。⽅法はいくらでもあると思います。
回答
この度は、児玉公民館のご利用に際し、ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
児玉公民館の館長不在時の対応といたしましては、連絡票の投函による後日の対応、また、お急ぎの場合には、児玉中央公民館（セルディ）へご連絡をいただいての対応としており、館長室前の掲示でご案内しているところでございます。
今回ご迷惑をおかけした原因としましては、館長不在時、児玉中央公民館への問合せに対応した職員が、児玉公民館の空き状況の確認など、適切なご案内ができなかったためと考えております。
今回の件を踏まえ、職員間の情報共有や留守番電話での対応など、利用案内の充実を図り、館長不在時でも安定した行政サービスを提供し、公民館を利用する皆さまのご希望に添えるよう改善してまいります。
（令和4年10月18日回答）
この手紙の内容に関するお問い合わせ先
生涯学習課 72-8851
更新日：2023年03月16日