テニスコートの利用予約について（令和3年8月5日回答）

意見・提言

現在、個人利用の場合、若泉運動公園テニスコートなどの市営テニスコートの利用予約がインターネットで行えず、直接窓口に行かなければ予約できない状況です。電話予約もできません。

団体登録をすればインターネット予約ができるようですが、なぜ個人利用の場合はインターネット予約ができず、団体利用の場合はインターネット予約ができるのでしょうか。

他の自治体では個人でもインターネット予約ができるところがあるので、より利用しやすいよう改善していただけたら大変嬉しいです。

回答

本市の公共施設予約システムでは、オンライン上で施設の空き状況の確認と定期利用団体による仮予約は可能ですが、施設を本予約する際には、窓口での申請書の提出と使用料の支払いが必要となります。

オンラインで各種申請等が行えることは、行政サービスの向上のため重要なことであると認識しておりますが、その反面、体育施設などのように数が限られた施設の利用については、予約のみで利用しない方がいると、他の方が利用できなくなってしまいますので、ご面倒をおかけしておりますが、窓口での手続きを求めております。

また、定期利用団体による仮予約についても、一定期間内に窓口で本予約をしなければ、取り消すこととしています。限りある施設を最大限活用するためですので、ご理解いただきたいと存じます。

なお、今後、予約システムの更新を予定しておりますので、頂きましたご意見を参考にさせていただき、より利便性の高い、また施設利用者に使いやすいシステムとなるよう検討してまいります。

（令和3年8月5日回答）

この手紙の内容に関するお問い合わせ先

スポーツ推進課 25-1152