行政相談

 総務大臣から委嘱された行政相談委員が、公平・中立の立場から、行政（国・県・市等の事業・施策）などへの苦情や意見・要望をお聴きして、解決のための助言や関係行政機関に対する通知などを行い、問題解決の促進を図っています。

• 星野義典氏 （中央）
• 竹沢弘子氏 （千代田）
• 木村章寿氏 （児玉町河内）

 市役所では、定期的に行政相談を開催しています。

とき

毎月第3木曜日

午後1時～午後4時

ところ

市民相談室(市役所1階)

定員

6人(先着順)

申込み

前月20日(土曜日・日曜日・祝日の場合は翌開庁日)から電話で予約受付開始。

相談は無料、秘密は厳守されますので、お気軽にご利用ください。
日時は変更となることがありますので、毎月発行される「広報ほんじょう」でご確認ください。

総務省とデジタル庁が連携して運用し、各府省が作成したFAQを搭載しています。（令和6年3月に提供開始）

• ガボットは、国や地方公共団体に寄せられる「よくある質問」や、多くの住民に関係する新しい制度を中心に国が一定程度統一的に回答できるものに対応するチャットボットです。
• 日本語のほか、英語、韓国語、中国語などの15言語に対応（機械翻訳）しています。
• 24時間365日利用でき、窓口に出向いたり、電話をかけなくても、お好きな時間に知りたい情報を容易に調べることができます。

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