「手話リンク」を導入しました
「手話リンク」とは
「手話リンク」は、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する、手話を必要とする方が市の各窓口へ電話で問い合わせる際に、市ホームページのリンク（下の画像）をクリックすると、手話通訳オペレータを通して電話で問い合わせができるサービスです。
利用方法
- 下の「画像をクリックでかける」ボタンをクリックしてください。
- 利用方法と重要事項説明を確認し、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」にチェックを入れ、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてください
- 手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わります。オペレータに接続されるまでそのままお待ちください。※カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、すべて「許可」を選択してください。
- 手話通訳オペレータが代表番号へ電話を繋ぎますので、お問い合わせ窓口又はお問い合わせしたい内容をお伝えください。
- お問い合わせ終了後、画面右上の「終了」をクリックすると電話が終了します。
折り返しの電話について
お問い合わせいただいた内容について、折り返しの対応となる場合は、次のいずれかの方法で対応します。なお、いずれの対応も難しい場合には、どのような連絡方法がよいか、対応した職員とご相談ください。
- 電話リレーサービスを登録している方は、「050」から始まる番号をお伝えいただければ、市から折り返し連絡いたします。
- 電話リレーサービスを登録していない方は、再度、手話リンクでお問い合わせいただく日時の調整を行います。
注意事項
- 「手話リンク」を利用してお問い合わせができるのは、本庄市役所本庁舎の窓口に限ります。本庁舎以外の窓口にお問い合わせする場合、「手話リンクを」はご利用できませんのでご注意ください。
- 手話通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。
- 手話通訳オペレータが交渉したり、調整したりすることはできません。
- 直接窓口に来庁される場合、「手話リンク」を手話通訳の代わりにすることはできません。対面での手続き等をされる場合は、手話通訳者派遣をご利用ください。
更新日：2026年02月26日