職員の対応について（平成27年6月15日回答）

意見・提言

 仕事の関係で市役所職員にアポイントを取らせていただこうとしたところ、「前日のアポイント取りは非常識だ」と叱責をうけました。一瞬、理解に苦しんだので「前日のアポイント取りはいけないことでしょうか？」と聞き返したところ、「私は常識外だと思っています」との回答でした。
 仕事上、多くの公務員の方にお会いすることも多く、本庄市役所の職員さんも含め、最近の公務員の方々は非常に快い応対をされる方が多くいつも感謝しております。
 それだけに今回のことは残念でした。

回答

 このたびは、本市の職員が電話の応対で不快な思いをさせましたことに、心からお詫び申し上げます。
 今後は、このようなことが起きないように指導を徹底いたしますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
（平成27年6月15日回答）