はにぽんプラザ多目的ホールの利用について（平成28年5月31日回答）

意見・提言

 私は図書館が改装のため閉館したので、新聞が置いてあるはにぽんプラザを、昼間の時間のあるときに利用させていただいてます。

 以前は学生の席とりや一人でのテーブル占拠など最悪なマナーでした。最近マナーについての注意書きがあり、最低のルールを守りましょうと書いてあり、最近ではマナーもよくなってきたようです。

 しかし図書館でも常習犯だった毎日昼寝をする女性が、一階多目的ホールのカウンター席で私の知る限り毎日のように昼寝をしています。職員も把握しているはずですが注意もしません。図書館ではないので、いろいろな人の利用があります。しかし一人の昼寝を黙認すれば昼寝をする人がふえます。多少の居眠りをする人はよくいますが、彼女の場合は昼寝を目的に来ているように思います。多目的ホールなので昼寝をしても問題ないのでしょうか。早急の回答をお願いします。もし問題があるのでしたら注意するなどの指導をお願いします。問題がなければ私もそれなりの対応をさせていただきます。

 また図書館も新しく改装され利用するのに便利になるようですが、昼寝のような行為は遠慮してほしいと考えます。利用者に最低限のマナーがあればこのような事で市長への手紙に提言することも必要ないのですが残念な問題です。

回答

 お手紙を拝読させていただきました。

 日頃より、はにぽんプラザを利用していただき、また、はにぽんプラザへの貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。

 はにぽんプラザは、開館してまもなく1年になりますが、毎月1万3千人を超える多くの皆さまにご利用いただいております。

 さて、交流スペース（多目的ホール）は、はにぽんプラザを誰でも気軽に利用できるようにと設けたもので、ミーティングや待ち合わせ、休憩など利用者各々の目的に応じ、自由にお使いいただけるスペースとなっております。大勢の方が利用する場所であるからこそ、一人一人が節度をもって過ごしていただくことが何よりも大切です。各テーブルには利用者みなさんが、心地よく場所を共有できるよう、注意喚起を促す表示をしております。

 ご指摘いただきました昼寝をすることについてですが、これまでも、ソファーで寝そべる等の休憩以上に目にあまる行為、社会通念上、明らかに他の利用者の迷惑や、利用に支障が生じるような行為（空席のないような混雑時に数時間にわたり昼寝をしている等）がありましたら、職員から声をかけるよう心がけております。しかし、昼寝がすべてマナー違反とは捉え難く、程度や周囲の状況を見極めて対処させていただきたいと考えておりますのでご理解ください。

 今後も交流スペースに若者から高齢者まで多くの方が集い、誰もが使いやすいはにぽんプラザとなるよう、ご意見ご提言を賜りますようお願いいたします。

（平成28年5月31日回答）