本庄駅自由通路のエレベータの使い方について（平成30年5月15日回答）

意見・提言

 通勤に本庄駅を利用しています。足を負傷して最近よくエレベータを利用しているのですが、本庄駅のエレベータでしばしば自転車（ママチャリのような普通の、折りたたみも携行もできない自転車）を、無理矢理乗せて利用する迷惑な人がいます。こちらが急いでいるのに、降りてきた利用者がそのような非常識な迷惑利用をして、車輪が引っかかりうまく外に出られず無駄に時間を要したせいで電車に乗り遅れそうになったこともあります。
 熊谷市ホームページの「市長へのメール」にあるように、籠原駅ではそういった迷惑利用者に対して警告を促す掲示をしているようです。ぜひ本庄市も見習い、しばらくは人員配置をしての呼びかけ、その後も不定期の見回り、迂回ないし階段利用や最寄りの歩道橋のスロープなどを利用するよう、市政だよりなどによる告知で促してほしいです。本当に迷惑ですし、そういった人に利用されて本来必要としている人が利用できないのは問題があると思います。

回答

 ご意見をいただきました本庄駅のエレベータにつきましては、高齢者や障害者等の方々が駅や自由通路等を円滑にご利用していただくことを目的に、北口と南口に設置したものです。駅のエレベータに自転車を乗せて運ぶ利用方法は、本来の利用目的とは違いますので、好ましくない利用方法であると考えます。

 今後は、駅を利用される方がご不快な思いをされないよう、自転車での利用をご遠慮していただく張り紙を掲示し、また、マナーに反する利用をしている方を見かけた際には、職員が声を掛け、自転車の持ち込み等が無くなるよう努めてまいります。

（平成30年5月15日回答）