「広報ほんじょう」の掲載内容について（令和7年10⽉29⽇回答）

「広報ほんじょう」の掲載内容について、お伺い致します。

先日届けられた「広報ほんじょう」(9月号)の市民相談(9月～10月)欄において、私の社会通念・社会常識に照らし違和感のある記載が見当たりました。

<引用> 「11月の相談予約は、10月20日（月曜日）から受付開始します。」

この記載につき、前月までの記載例を調べると記載内容が変わっており、また市のHPを閲覧しましたが、この記載に関する「訂正等」は掲載されていない状況でした。

記載内容の適否が不明なので、9月8日（月曜日）朝一番で行政管理課に調査の依頼を行い、電話での回答をお願いしてきました。

当該課に伺ったのはこの記載の担当部署は市民課であり、「広報ほんじょう」の主管部署は広報課と推察しましたが、職員の研修及び職務規律等の人事関係の総括部署は行政管理課にあると判断したためであります。

それ以降の経緯については外部である私には詳細は分かりませんが、当然のことながら市民課・広報課・行政管理課で話し合いがなされて、その結果、8日夕方に私が市のHPを閲覧した時に、<追記>なる文章が掲載されたものと理解いたします。

この間、市の対応担当者からは電話もなく、市のHPを見るまで追記の内容を知ることが叶いませんでした。

貴職におかれては、既に本件に関する詳細報告を受けていることと拝察いたしますが、私の申し入れから、追記が市のHPに掲載になるまでの経緯を踏まえ、私の社会通念や社会常識と異なると思える記載内容・方法になっていることについて、いかなる判断基準で行ったのか、貴職の所見をお伺いいたします。

「広報ほんじょう」に記載されている内容に不適切なものが内在されているにも拘わらず、市民に配布されるのは遺憾であり、広報の基本は正確な情報を市民に提供する事と思います。

釈迦に説法の類になりますが、職員の服務規律として札幌市の「公務員の心構えと服務規律」(札幌市のHPから閲覧可能です。)は入庁した新職員に配布され、市民にもその基準が明確に示されているので貴重な資料と思います。札幌市の担当職員によると転用は可能とのことです。

また、企業では くヒヤリハット> 運動と称して、小さなミスの原因を検証し、職場で共有することにより大きなミスや再発を防ぐ努力を継続しています。

今回取り上げた不適切な記載について、私は組織としての業務遂行上、杜撰で恥ずかしい基礎的ミスと判断しますが、貴職の所見を改めてお伺いするところです。